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为什么中国人都喜欢奥迪?原来真谛只有一个!

09-14 11081 孙伟杰  

前言:豪华品牌,之所以称之“豪华”,一方面在于车辆给人带来非凡、高端的产品享受,另一方面在于品牌背后的售后服务真谛。


以往教授参加品牌售后服务活动,大多以专业、靠谱、效率等几方面为中心思想,而这次参加“悦强者•暖于心——2017奥迪经销商服务体验与形象传播”体验之旅,感受到的更多是温馨与团结。


▲“悦强者•暖于心——2017奥迪经销商服务体验与形象传播”活动 第四批参与人员

(该项目厦门站共分为七个批次,厦门站结束后将启动成都站体验)


奥迪售后服务如何诠释温馨与团结两词?表现在人心。不像销售和公关人员,绝大多数售后服务工作人员长年在各自工位上默默耕耘、兢兢业业。碍于行业的限制,亦很少有机会与时间周游列国,更别说带上亲属享受天伦之乐了。


而这次,一汽-大众奥迪给予100多家奥迪经销商朋友来一次“破寂”之旅,暂时放下手头的工作,与不同地域的同事们交心、合作、互助体验一次人生中不一样的旅途。


品茶之文化 酿奥迪之情感

茶文化,起源于中国,已有4700年历史。到今天,很多地方都以茶代礼为风俗,不同地方的茶文化更是各不相同,各有千秋。


▲姑娘为嘉宾递上著名的乌龙茶


首个体验日,教授跟着经销商朋友们来到位于厦门的天福茶博物院,以前茶山就去过不少所以兴趣不浓,但听说此院乃为世界上最大的茶文化博物院,马上就提起精神一探究竟。


▲与强者们体验亲手采茶


茶叶的制作分为多种工艺,其实就与奥迪售后服务当中车辆维修类似,需要多工序、专业人员与机器等,每一个流程都缺一不可。此次体验感受茶文化与制作外,教授跟奥迪品牌经销商朋友们共同参与采茶体验。


▲品茶文化之书法


本次茶博院的体验,唯一让教授深受感触的是,经销商朋友们在导游讲解茶文化时候,那眼中的专注与思索。售后服务培训内容大多以客户为中心,提供最优质、专业的服务,学习沟通相处之道以及专业的维修技巧,而茶就不一样了,乃是一种文化,需要用心去品味。



结束上午的路程,心灵得到一丝洗礼,同时感叹茶文化的博大精深,品茶不单止是味道,更是佛、儒、道诸派的思想。下午我们则折返到厦门岛上,前往五缘湾帆船体验基地参与帆船体验,对于教授一位年轻人来说,这无疑是最大的兴奋。


工作与生活不能缺乏激情 奥迪激发强者活力

就如前文所说,汽车品牌售后服务工作在某方面来说缺乏些许激情,员工生活必须添加一些润滑剂,才会激发工作激情。看到整齐划一带有奥迪LOGO的帆船,经销商朋友们兴趣盎然,就如帆船竞赛的运动员般斗志昂扬,这是一场属于一汽-大众奥迪的正式帆船比赛,只有团结一致才能共同前进。


▲整齐划一的奥迪帆船等候每一位挑战者


教授的脸上同样洋溢着团结自信的笑容,因为正是这样的团结、进取精神,才能完成每一份工作的非凡成就。帆船最大的魅力在于借风而动,风的力量是无穷的,亦是双面性的,能给予你前进的动力,也能将船帆打翻,只有知悉它的风向,掌握好穿上的方向杆,这样才能最安全、快速地到达目的地。


▲体验海风带来的力量


所以,汽车品牌的风向标就特别重要,稍有不慎就会帆船,只有专注、团结进取才能乘风破浪,奥迪进入中国市场30年,就始终秉承进取的工程师精神,做到了。


品牌与竞技 激发荣誉感与归属感

次日的项目也特别有意思,前面两个项目体验更多是见识,而次日的项目更讲求团结,突破脑力、体力的极限。


▲奥迪品牌空间 体验奥迪科技


一汽-大众奥迪在碧海与蓝天环绕的厦门第一个离岸式人工岛-双鱼岛上建立了“奥迪品牌空间”与“奥迪竞技空间”,前者激发售后服务员工们强烈的奥迪品牌荣誉感与归属感,同时展现了奥迪“突破科技 启迪未来”的品牌理念,坚定了他们相伴奥迪的决心。


▲越野摩托车运水大作战


▲五人四足速度挑战


▲棋盘恢复挑战


▲为队员们加油、呐喊


后者的“奥迪竞技空间”就真正属于户外拓展了,挑战速度与激情,挑战技术,体验团队胜利带来的愉悦,每个人都不由得从口中说出:We are one team!每一位服务精英都迸发出他们属于自己的强者之力,成就了无数支强者队伍,从中教授深刻地感受到,就算岛上冷冽的海风也阻挡不了他们的激情,每一位经销商朋友都为自己的队伍打气,为自己在为奥迪品牌工作而呐喊。 

其实这次奥迪“悦强者•暖于心——2017奥迪经销商服务体验与形象传播”体验之旅的参与人员“大有来头”,由200余名一汽-大众奥迪特许经销商售后服务部门的“业绩优秀员工”、“品牌忠诚员工”等组成,他们均是业绩突出的员工或在奥迪品牌经销商中服务5年甚至10年以上的忠诚员工,能在同一个工位上兢兢业业十年乃至二十年,教授甚是敬佩,因为一汽-大众奥迪在他们心中毅然成为了最亲近的家人。



通过此次活动,他们更是收获了超凡工作态度和专业技能的肯定,提升了品牌归属感和团队凝集力,感受到奥迪品牌带来温暖的回馈,更能激发各地经销商售后服务人员的工作激情,发自内心地为奥迪用户带来最优质的服务。

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全部评论
玩车教授
2018-01-30 09:48
Lanse云散
2018-01-30 08:51
RX5手动挡怎么样?教授评价下
手动挡离合的结合点很好掌握,驾驶乐趣比双离合要强,买就买顶配的
Lanse云散
2018-01-30 08:51
RX5手动挡怎么样?教授评价下
玩车教授
2018-01-29 21:18
好好先生ヾ(@⌒ー⌒@)ノ
2018-01-29 21:17
教授家里五口人,买长安55还是雷凌?三四线城市,上下班偶尔带孩子旅游用!更推荐那个?
55吧
教授家里五口人,买长安55还是雷凌?三四线城市,上下班偶尔带孩子旅游用!更推荐那个?
玩车教授
2018-01-29 21:15
董雪熊
2018-01-29 21:12
教授!我想知道RX5低配和RX3低配可以入手吗?大概油耗多少?
可以的 RX5 1.5 9个左右,2.0 11.5 左右
董雪熊
2018-01-29 21:12
教授!我想知道RX5低配和RX3低配可以入手吗?大概油耗多少?
玩车教授
2018-01-29 21:12
A
2018-01-29 21:00
教授途昂值得入手吗,家里人多看中它大又是7做,平常开车去旅游也方便,推荐一下那个型号比较合适
方向盘、油门踏板很轻柔,悬架也偏软,能够提供不错的驾乘舒适性。底盘缺了点儿质感,开起来不够厚重沉稳,跟它的定位及形象有点儿不太搭调。尺寸够大,所以7座空间不会太鸡肋,重点推荐豪华版
玩车教授
2018-01-29 21:10
゛如果可以 ℡
2018-01-29 21:06
教授,DX3咋样
外形漂亮,性价比高,对年轻消费者具有一定吸引力,但,驾驶感受一般,动力只是仅仅够用的水平,有点中看不中用。如果动态性能有一定追求的就要看你舍取了。
玩车教授
2018-01-29 21:09
ᝰ自定义
2018-01-29 20:57
教授,关注有两年了,第一次留言,CX70这车质量好吗?油耗怎么样,正在考虑中
故障率有点高 油耗平均10个左右
玩车教授
2018-01-29 21:07
董雪熊
2018-01-29 20:53
教受RX5车子乍样
变速箱差了点
゛如果可以 ℡
2018-01-29 21:06
教授,DX3咋样
A
2018-01-29 21:00
教授途昂值得入手吗,家里人多看中它大又是7做,平常开车去旅游也方便,推荐一下那个型号比较合适
ᝰ自定义
2018-01-29 20:57
教授,关注有两年了,第一次留言,CX70这车质量好吗?油耗怎么样,正在考虑中
董雪熊
2018-01-29 20:53
教受RX5车子乍样
玩车教授
2018-01-29 20:52
闹腾
2018-01-29 20:28
荣威I6手动高配值得入手吗,教授
双离合和手动,教授也更推荐手动,技术够扎实,手动的效率更高
玩车教授
2018-01-29 20:46
欢喜就好
2018-01-29 20:44
景逸6还是580
580
玩车教授
2018-01-29 20:46
A方林装饰郑富强15890535395
2018-01-29 19:20
RAV4和逍客那个更省心省油,教授大哥。
RAV4
欢喜就好
2018-01-29 20:44
景逸6还是580
闹腾
2018-01-29 20:28
荣威I6手动高配值得入手吗,教授
玩车教授
2018-01-29 20:06
Alan邹建威
2018-01-29 19:43
教授,缤智和XRV选哪个好?有什么区别?要选其中一款你推荐哪个版本,坐等,谢谢[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
选XRV 就保值率来说 也比缤智高一点。
玩车教授
2018-01-29 20:05
墨翟
2018-01-29 19:55
教授Weyvv7s和雪佛兰探界者哪个性价比比较高
选探界者好点
玩车教授
2018-01-29 20:04
无聊之王
2018-01-29 19:46
第一次写留言!我爱教授
哎呦 ~不错哦
墨翟
2018-01-29 19:55
教授Weyvv7s和雪佛兰探界者哪个性价比比较高
无聊之王
2018-01-29 19:46
第一次写留言!我爱教授
Alan邹建威
2018-01-29 19:43
教授,缤智和XRV选哪个好?有什么区别?要选其中一款你推荐哪个版本,坐等,谢谢[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
玩车教授
2018-01-29 19:36
Power*☞*強
2018-01-29 19:29
教授想咨询一下你,人生第一辆车该买什么车,而且性价比高不超过20w,轿车suv都可以,而且开出去能不失面子的[捂脸]
轿车选迈腾,不细看和旗舰车型辉昂是傻傻分不清楚,suv选gs8,外形足够震撼大气
玩车教授
2018-01-29 19:36
A、光头强
2018-01-29 19:29
15万 预算推荐几款买发动机送车的[微笑]
原本第一时间想到的就是思域,不过最近思域事比较多,所以推荐名爵6
玩车教授
2018-01-29 19:33
今夕何昔
2018-01-29 19:28
请问教授对这款车的看法[微笑]
两个字,实用
玩车教授
2018-01-29 19:32
2018-01-29 19:27
教授这款神车可以买不
说是神车那仇恨就更大了,预算有限又想要7座 ,就买呗
玩车教授
2018-01-29 19:31
曰立光
2018-01-29 19:25
教授!跪求一打表情包[坏笑]
给你你们,就没惊喜了,乖乖等教授更新哦
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