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为什么中国人都喜欢奥迪?原来真谛只有一个!

09-14 10978 孙伟杰  

前言:豪华品牌,之所以称之“豪华”,一方面在于车辆给人带来非凡、高端的产品享受,另一方面在于品牌背后的售后服务真谛。


以往教授参加品牌售后服务活动,大多以专业、靠谱、效率等几方面为中心思想,而这次参加“悦强者•暖于心——2017奥迪经销商服务体验与形象传播”体验之旅,感受到的更多是温馨与团结。


▲“悦强者•暖于心——2017奥迪经销商服务体验与形象传播”活动 第四批参与人员

(该项目厦门站共分为七个批次,厦门站结束后将启动成都站体验)


奥迪售后服务如何诠释温馨与团结两词?表现在人心。不像销售和公关人员,绝大多数售后服务工作人员长年在各自工位上默默耕耘、兢兢业业。碍于行业的限制,亦很少有机会与时间周游列国,更别说带上亲属享受天伦之乐了。


而这次,一汽-大众奥迪给予100多家奥迪经销商朋友来一次“破寂”之旅,暂时放下手头的工作,与不同地域的同事们交心、合作、互助体验一次人生中不一样的旅途。


品茶之文化 酿奥迪之情感

茶文化,起源于中国,已有4700年历史。到今天,很多地方都以茶代礼为风俗,不同地方的茶文化更是各不相同,各有千秋。


▲姑娘为嘉宾递上著名的乌龙茶


首个体验日,教授跟着经销商朋友们来到位于厦门的天福茶博物院,以前茶山就去过不少所以兴趣不浓,但听说此院乃为世界上最大的茶文化博物院,马上就提起精神一探究竟。


▲与强者们体验亲手采茶


茶叶的制作分为多种工艺,其实就与奥迪售后服务当中车辆维修类似,需要多工序、专业人员与机器等,每一个流程都缺一不可。此次体验感受茶文化与制作外,教授跟奥迪品牌经销商朋友们共同参与采茶体验。


▲品茶文化之书法


本次茶博院的体验,唯一让教授深受感触的是,经销商朋友们在导游讲解茶文化时候,那眼中的专注与思索。售后服务培训内容大多以客户为中心,提供最优质、专业的服务,学习沟通相处之道以及专业的维修技巧,而茶就不一样了,乃是一种文化,需要用心去品味。



结束上午的路程,心灵得到一丝洗礼,同时感叹茶文化的博大精深,品茶不单止是味道,更是佛、儒、道诸派的思想。下午我们则折返到厦门岛上,前往五缘湾帆船体验基地参与帆船体验,对于教授一位年轻人来说,这无疑是最大的兴奋。


工作与生活不能缺乏激情 奥迪激发强者活力

就如前文所说,汽车品牌售后服务工作在某方面来说缺乏些许激情,员工生活必须添加一些润滑剂,才会激发工作激情。看到整齐划一带有奥迪LOGO的帆船,经销商朋友们兴趣盎然,就如帆船竞赛的运动员般斗志昂扬,这是一场属于一汽-大众奥迪的正式帆船比赛,只有团结一致才能共同前进。


▲整齐划一的奥迪帆船等候每一位挑战者


教授的脸上同样洋溢着团结自信的笑容,因为正是这样的团结、进取精神,才能完成每一份工作的非凡成就。帆船最大的魅力在于借风而动,风的力量是无穷的,亦是双面性的,能给予你前进的动力,也能将船帆打翻,只有知悉它的风向,掌握好穿上的方向杆,这样才能最安全、快速地到达目的地。


▲体验海风带来的力量


所以,汽车品牌的风向标就特别重要,稍有不慎就会帆船,只有专注、团结进取才能乘风破浪,奥迪进入中国市场30年,就始终秉承进取的工程师精神,做到了。


品牌与竞技 激发荣誉感与归属感

次日的项目也特别有意思,前面两个项目体验更多是见识,而次日的项目更讲求团结,突破脑力、体力的极限。


▲奥迪品牌空间 体验奥迪科技


一汽-大众奥迪在碧海与蓝天环绕的厦门第一个离岸式人工岛-双鱼岛上建立了“奥迪品牌空间”与“奥迪竞技空间”,前者激发售后服务员工们强烈的奥迪品牌荣誉感与归属感,同时展现了奥迪“突破科技 启迪未来”的品牌理念,坚定了他们相伴奥迪的决心。


▲越野摩托车运水大作战


▲五人四足速度挑战


▲棋盘恢复挑战


▲为队员们加油、呐喊


后者的“奥迪竞技空间”就真正属于户外拓展了,挑战速度与激情,挑战技术,体验团队胜利带来的愉悦,每个人都不由得从口中说出:We are one team!每一位服务精英都迸发出他们属于自己的强者之力,成就了无数支强者队伍,从中教授深刻地感受到,就算岛上冷冽的海风也阻挡不了他们的激情,每一位经销商朋友都为自己的队伍打气,为自己在为奥迪品牌工作而呐喊。 

其实这次奥迪“悦强者•暖于心——2017奥迪经销商服务体验与形象传播”体验之旅的参与人员“大有来头”,由200余名一汽-大众奥迪特许经销商售后服务部门的“业绩优秀员工”、“品牌忠诚员工”等组成,他们均是业绩突出的员工或在奥迪品牌经销商中服务5年甚至10年以上的忠诚员工,能在同一个工位上兢兢业业十年乃至二十年,教授甚是敬佩,因为一汽-大众奥迪在他们心中毅然成为了最亲近的家人。



通过此次活动,他们更是收获了超凡工作态度和专业技能的肯定,提升了品牌归属感和团队凝集力,感受到奥迪品牌带来温暖的回馈,更能激发各地经销商售后服务人员的工作激情,发自内心地为奥迪用户带来最优质的服务。

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全部评论
玩车教授
234天前
Lanse云散
234天前
RX5手动挡怎么样?教授评价下
手动挡离合的结合点很好掌握,驾驶乐趣比双离合要强,买就买顶配的
Lanse云散
234天前
RX5手动挡怎么样?教授评价下
玩车教授
234天前
好好先生ヾ(@⌒ー⌒@)ノ
234天前
教授家里五口人,买长安55还是雷凌?三四线城市,上下班偶尔带孩子旅游用!更推荐那个?
55吧
教授家里五口人,买长安55还是雷凌?三四线城市,上下班偶尔带孩子旅游用!更推荐那个?
玩车教授
234天前
董雪熊
234天前
教授!我想知道RX5低配和RX3低配可以入手吗?大概油耗多少?
可以的 RX5 1.5 9个左右,2.0 11.5 左右
董雪熊
234天前
教授!我想知道RX5低配和RX3低配可以入手吗?大概油耗多少?
玩车教授
234天前
A
234天前
教授途昂值得入手吗,家里人多看中它大又是7做,平常开车去旅游也方便,推荐一下那个型号比较合适
方向盘、油门踏板很轻柔,悬架也偏软,能够提供不错的驾乘舒适性。底盘缺了点儿质感,开起来不够厚重沉稳,跟它的定位及形象有点儿不太搭调。尺寸够大,所以7座空间不会太鸡肋,重点推荐豪华版
玩车教授
234天前
゛如果可以 ℡
234天前
教授,DX3咋样
外形漂亮,性价比高,对年轻消费者具有一定吸引力,但,驾驶感受一般,动力只是仅仅够用的水平,有点中看不中用。如果动态性能有一定追求的就要看你舍取了。
玩车教授
234天前
ᝰ自定义
234天前
教授,关注有两年了,第一次留言,CX70这车质量好吗?油耗怎么样,正在考虑中
故障率有点高 油耗平均10个左右
玩车教授
234天前
董雪熊
234天前
教受RX5车子乍样
变速箱差了点
教授,DX3咋样
A
234天前
教授途昂值得入手吗,家里人多看中它大又是7做,平常开车去旅游也方便,推荐一下那个型号比较合适
ᝰ自定义
234天前
教授,关注有两年了,第一次留言,CX70这车质量好吗?油耗怎么样,正在考虑中
董雪熊
234天前
教受RX5车子乍样
玩车教授
234天前
闹腾
235天前
荣威I6手动高配值得入手吗,教授
双离合和手动,教授也更推荐手动,技术够扎实,手动的效率更高
玩车教授
234天前
欢喜就好
234天前
景逸6还是580
580
玩车教授
234天前
A方林装饰郑富强15890535395
235天前
RAV4和逍客那个更省心省油,教授大哥。
RAV4
欢喜就好
234天前
景逸6还是580
闹腾
235天前
荣威I6手动高配值得入手吗,教授
玩车教授
235天前
Alan邹建威
235天前
教授,缤智和XRV选哪个好?有什么区别?要选其中一款你推荐哪个版本,坐等,谢谢[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
选XRV 就保值率来说 也比缤智高一点。
玩车教授
235天前
墨翟
235天前
教授Weyvv7s和雪佛兰探界者哪个性价比比较高
选探界者好点
玩车教授
235天前
无聊之王
235天前
第一次写留言!我爱教授
哎呦 ~不错哦
墨翟
235天前
教授Weyvv7s和雪佛兰探界者哪个性价比比较高
无聊之王
235天前
第一次写留言!我爱教授
Alan邹建威
235天前
教授,缤智和XRV选哪个好?有什么区别?要选其中一款你推荐哪个版本,坐等,谢谢[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
玩车教授
235天前
Power*☞*強
235天前
教授想咨询一下你,人生第一辆车该买什么车,而且性价比高不超过20w,轿车suv都可以,而且开出去能不失面子的[捂脸]
轿车选迈腾,不细看和旗舰车型辉昂是傻傻分不清楚,suv选gs8,外形足够震撼大气
玩车教授
235天前
A、光头强
235天前
15万 预算推荐几款买发动机送车的[微笑]
原本第一时间想到的就是思域,不过最近思域事比较多,所以推荐名爵6
玩车教授
235天前
今夕何昔
235天前
请问教授对这款车的看法[微笑]
两个字,实用
玩车教授
235天前
235天前
教授这款神车可以买不
说是神车那仇恨就更大了,预算有限又想要7座 ,就买呗
玩车教授
235天前
曰立光
235天前
教授!跪求一打表情包[坏笑]
给你你们,就没惊喜了,乖乖等教授更新哦
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